Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 29 Nisan 2025

ParqIQ ("biz", "bize", "bizim") olarak, parqiq.info web sitesini ("Site") ziyaret edenlerin ve sağladığımız akıllı park çözümleri ve ilgili hizmetleri ("Hizmetler") kullananların gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site ve Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgileri (Kişisel Veri) nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken ve Sitemizi işletirken sizden ve sizinle ilgili çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz:

İletişim ve Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, şirket adınız, unvanınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz (iletişim formları, teklif talepleri, sözleşmeler veya destek talepleri aracılığıyla sağladığınız).
Teknik Veriler ve Kullanım Verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya platformumuzu kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret edilen sayfalar, sitede/platformda geçirilen süre, tıklama akışı verileri, cihaz bilgileri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler.
Park Verileri (İşlenmiş ve Anonimleştirilmiş): Hizmetlerimizin bir parçası olarak sensörlerimizden toplanan park yeri doluluk verileri. Bu veriler genellikle anonim veya toplu halde işlenir ve doğrudan bireylerle ilişkilendirilmez. Eğer mobil uygulamamız kullanılıyorsa ve konum izni verilmişse, park yeri bulma işlevselliği için anonimleştirilmiş konum verileri işlenebilir.
Hesap ve Sözleşme Bilgileri (B2B/B2G Müşterileri için): Müşterilerimizle olan sözleşme detayları, fatura bilgileri, yetkili kullanıcı hesap bilgileri (kullanıcı adı, rol vb.).
Destek İletişimi: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz ve bizimle olan yazışmalarınız.

2. Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi (sensör kurulumu, platform erişimi, veri sağlama, mobil uygulama işlevselliği vb.) sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
Müşteri hesaplarını yönetmek, sözleşmeleri yürütmek ve faturalandırma yapmak.
Sorularınıza yanıt vermek, teklif sunmak, teknik destek sağlamak ve sizinle iletişim kurmak.
Sitemizi ve Hizmetlerimizi analiz etmek, performansını izlemek, kullanılabilirliğini artırmak ve yeni özellikler geliştirmek (genellikle toplu veya anonim verilerle).
Hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları, bakım bildirimleri ve diğer yönetimsel mesajları göndermek.
Yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal haklarımızı korumak.
Dolandırıcılığı önlemek ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak.
İzniniz olması halinde, ilgili olabilecek hizmetlerimiz veya etkinliklerimiz hakkında size bilgi vermek (pazarlama iletişimi).

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örn. bulut altyapı sağlayıcıları (hosting), veri analitik platformları, kurulum ortakları, e-posta hizmetleri, CRM sistemleri). Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza, talimatlarımız doğrultusunda ve katı gizlilik yükümlülükleri altında işleyebilirler.
B2B/B2G Müşterileri: Eğer bir kuruluşun (belediye, otopark işletmecisi vb.) çalışanı veya yetkilisi olarak Hizmetlerimizi kullanıyorsanız, hesap yönetimi ve hizmet sunumu amacıyla bazı bilgilerinizi (örn. kullanıcı adı, aktivite logları) kuruluşunuzun yetkilileriyle paylaşabiliriz.
Yasal Nedenler: Yürürlükteki bir yasa, yönetmelik, yasal süreç veya resmi talep (mahkeme kararı, arama emri vb.) gereği paylaşımın zorunlu olduğuna iyi niyetle inandığımızda.
Hakların Korunması: ParqIQ'nun, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için paylaşımın makul ölçüde gerekli olduğuna inandığımızda (örn. dolandırıcılık tespiti, güvenlik sorunlarının ele alınması).
İş Devirleri: Birleşme, devralma, varlık satışı veya iflas gibi bir iş devri sürecinde, Kişisel Verileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Böyle bir durumda, verileriniz üzerindeki kontrol seçenekleriniz ve geçerli olacak yeni gizlilik politikası hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Açık Rıza: Belirli bir paylaşım için önceden sizden açık rıza aldığımızda.

Toplu, anonimleştirilmiş veya kimlik bilgisi içermeyen verileri (örn. genel park doluluk istatistikleri) iş ortaklarımızla veya kamuoyu ile paylaşabiliriz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel Verilerinizi kazara veya yasa dışı imhaya, kayba, değişikliğe, yetkisiz ifşaya veya erişime karşı korumak için tasarlanmış uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimi bulunmaktadır. Ancak, internet veya elektronik depolama yoluyla hiçbir iletim yönteminin mutlak olarak güvenli olmadığını unutmamak önemlidir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel Verilerinizi yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ve geçerli yasalara (örn. vergi, muhasebe yasaları) uygun olarak saklarız. Saklama süresi, verinin türüne, toplanma amacına ve yasal gerekliliklere göre değişir. Artık gerekli olmayan Kişisel Verileri güvenli bir şekilde siler veya anonim hale getiririz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanımı için (varsa) rızanızı alırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için (varsa) Çerez Politikamıza bakınız.

7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

İlgili veri koruma mevzuatı (KVKK dahil) kapsamında Kişisel Verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir: Kişisel Verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme ("unutulma hakkı"), işlenmesini kısıtlama, işlenmesine itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızanızı geri çekme hakkı. Ayrıca, yetkili veri koruma otoritesine (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikayette bulunma hakkınız da vardır.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulama hakkımızı saklı tutarız.

8. Çocukların Gizliliği

Site ve Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan Kişisel Veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaysanız, lütfen Siteyi veya Hizmetleri kullanmayın veya bize herhangi bir Kişisel Veri göndermeyin.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Önemli değişiklikler hakkında sizi Site üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya Kişisel Veri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected] (veya [email protected])

Adres: Teşvikiye, Teşvikiye Cd. No:12, 34365 Şişli/İstanbul